购物广场扶梯摔伤责任

面对商场提出的异议，你应首先回顾摔伤事件的具体情况，确认商场是否存在安保疏忽。根据《民法典》第一千一百九十八条的规定，商场作为公共场所的管理人，有义务保障顾客的安全。若商场已设置明显警示标志、定期检查维护扶梯等，可能视为已尽职责。但如存在扶梯故障未及时修理、缺乏警示标识等情况，则商场难辞其咎。此时，你可准备现场照片、监控录像等证据，证明商场未尽安保职责，为索赔提供有力支持。
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从法律角度看，你向商场索赔的时效通常为三年，根据《民法典》第一百八十八条的规定，自你知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。若超过此期限未提起诉讼，商场可能会提出诉讼时效抗辩，导致你丧失胜诉权。因此，建议在摔伤事件发生后及时收集证据，并在时效期内向商场提出索赔或提起诉讼。
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若商场同意赔偿但对金额有异议，可尝试以下方案：首先，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，详细计算你的实际损失，包括医疗费、误工费等，并与商场沟通；其次，若沟通无果，可考虑邀请第三方调解机构介入，协助双方达成赔偿协议；最后，若调解仍无法达成一致，你可通过法律途径起诉商场，由法院根据事实和法律规定判决赔偿金额。