客户要求退车该如何处理

客户要求退车需视情况而定。依据《消费者权益保护法》，若车辆故障致无法使用或不符合同约定等，消费者有权退车。若问题已解决且未复发，则退车请求可能不合理，且得不到法律支持。不及时处理可能导致客户不满，影响品牌声誉。
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客户要求退车需分情况。操作如下：首先核实车辆问题，若故障致无法使用或违约，依据《消法》协商退车；若问题可修，则安排维修并确保问题不再出现；若客户坚持退车但不符合条件，需耐心解释并提供其他解决方案。
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处理客户退车请求，常见方式有协商、维修、退换。应先检查车辆问题是否属实，再依据问题性质选择处理方式。若问题严重且符合退车条件，则应考虑退车；若问题可修复，则优先维修。