如果商家拒绝退还意向金，你确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行投诉。该法旨在保护消费者的合法权益，对于商家不履行退款义务的行为，消费者有权向12315等消费者维权机构投诉。根据《消费者权益保护法》的相关规定，这些机构会了解相关情况并进行处理，以维护你的合法权益。如果协商无果，你还可以选择法律途径解决纠纷。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，提起民事诉讼要求退还意向金，应准备以下材料：意向金支付凭证、退款申请记录、与商家的沟通记录等，以证明你的支付行为和退款请求；同时，收集商家的基本信息，如营业执照复印件等，以便法院确定被告身份。准备好这些材料后，向法院提交起诉状和证据材料，等待法院受理并开庭审理。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫在不同情况下，确保意向金退还的操作如下：首先，尝试与商家协商，明确退款政策和时间；若协商无果，收集交易记录、退款申请记录等证据；然后，向12315等消费者维权机构投诉，寻求其帮助；若仍无法解决，准备相关证据向法院提起民事诉讼，要求法院判决商家退还意向金。
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