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买新手机是二手手机怎么办

吴亮律师2025-07-27桐乡离婚律师

买到二手手机可要求商家退换或赔偿。从法律角度看,商家这种行为涉嫌欺诈,违反了消费者权益保护法。若商家拒绝处理或态度恶劣,表明问题严重,应及时寻求消协或法律途径维权。
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从法律角度,买到二手手机的常见处理方式有:与商家协商退换货、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择时,若商家积极配合解决,优先考虑协商;若商家推诿,可向消协投诉并寻求调解;若调解无果,再考虑法律诉讼。
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从法律角度,针对买到二手手机的情况,具体处理方式如下:1. 与商家协商时,明确表达诉求,如退换货或赔偿,同时保留好购物凭证、聊天记录等证据。2. 向消费者协会投诉时,提供详细情况说明及相关证据,消协会协助调解,争取合理赔偿。3. 提起民事诉讼时,需准备充分的证据材料,如购物发票、手机鉴定报告等,向法院起诉商家欺诈行为,要求赔偿损失及合理费用。在整个过程中,保持冷静,依法维权。

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